← Zurück zur Startseite

AGB und Datenschutzerklärung

Willkommen bei hidden-cabinet-locks.eu. Wir sind ein etabliertes europäisches Unternehmen mit über 23 Jahren Markterfahrung im Bereich moderner Biometrie-, RFID- und Sicherheitshardwarelösungen. Detaillierte Unternehmensinformationen zu unserem Hauptsitz und unseren umfassenden Geschäftsaktivitäten finden Sie auf unserer Hauptwebsite: biofinger.pl/de.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Datenschutzbestimmungen regeln die Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen, Produktgarantien, Rückgaben und die Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Online-Shop.

1. Allgemeine Bestimmungen & Angaben zum Verkäufer

• Der Online-Shop unter hidden-cabinet-locks.eu wird von der Novo Capital Investment Sp. z o.o. betrieben, wie in unserem Impressum detailliert angegeben.
• Wir beliefern sowohl private Endverbraucher (B2C) als auch gewerbliche Geschäftskunden (B2B) innerhalb der Europäischen Union, im weiteren europäischen Raum und weltweit.
• Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB vollumfänglich einverstanden.

2. Preise, Steuern & Bestellungen

• Währung: Sämtliche Transaktionen, Rechnungen und Produktpreise werden in Euro (EUR) ausgewiesen und abgerechnet.
• Preisanzeige: Produktpreise werden transparent sowohl als Nettopreise (ohne MwSt., Standard für B2B-Kunden) als auch als Bruttopreise (inkl. MwSt., Standard für Verbraucher) dargestellt.
• Verbraucher in der EU (B2C): Es wird die gesetzliche Mehrwertsteuer berechnet (Regelsatz 23 % bzw. der entsprechende Steuersatz des EU-Bestimmungslandes gemäß EU-OSS-Verfahren).
• Gewerbliche EU-Kunden (B2B): Verifizierte Unternehmen aus der Europäischen Union mit gültiger USt-IdNr. (überprüft über das VIES-System) erhalten Rechnungen mit 0 % MwSt. (Steuerschuldumkehr / Reverse Charge).
• Lieferungen außerhalb der EU (Export): Lieferungen erfolgen ohne EU-Mehrwertsteuer. Etwaige anfallende Zölle, Einfuhrabgaben und lokale Steuern des Ziellandes gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
• Vertragsschluss: Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung abgeschlossen und durch unsere automatisierte Auftragsbestätigung per E-Mail bestätigt wurde.

3. Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere, verschlüsselte Zahlungsmethoden über zertifizierte Zahlungsdienstleister an:

• Shopify Payments & Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express),
• Digitale Geldbörsen: Apple Pay, Google Pay,
• PayPal,
• Länderspezifische lokale Zahlungsmethoden an der Kasse (abhängig vom Lieferland),
• Banküberweisung (Vorkasse per IBAN/SWIFT): Bestellungen werden nach Zahlungseingang auf unserem Bankkonto bearbeitet. Die Kontodaten werden beim Bezahlvorgang angezeigt und per E-Mail übermittelt.

4. Versand, Zentrallager & Lieferung

• Zentrallager: Sämtliche Bestellungen werden direkt aus unserem europäischen Zentrallager in Danzig (Gdańsk), Polen kommissioniert und versendet.
• Liefergebiet: Wir liefern in alle europäischen Staaten sowie weltweit.
• Logistikpartner: Der Versand erfolgt primär über DPD sowie über DHL und FedEx.
• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig gemacht und übergeben.
• Laufzeiten: Die Standardlieferzeit innerhalb Europas beträgt üblicherweise 2–4 Werktage. Lieferzeiten außerhalb Europas hängen von den örtlichen Zoll- und Logistikabwicklungen ab.
• Die Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) wird nach dem Versand automatisch per E-Mail bereitgestellt.

5. Rückgabe & Widerrufsrecht (Ausschließlich für B2C-Verbraucher)

• Gemäß dem Verbraucherrecht der Europäischen Union haben private Verbraucher das gesetzliche Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
• Detaillierte Anweisungen, Rücksendeadresse, Voraussetzungen und Fristen sind verbindlich in unserer Widerrufsbelehrung geregelt.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer.

6. Garantie & Mängelhaftung (Gewährleistung)

• Freiwillige Herstellergarantie: Wir gewähren eine 24-monatige Garantie ab Kaufdatum auf alle Produkte, mit einer Ausnahme: Das preisgünstige unsichtbare Möbelschloss Modell BIO-S8080A unterliegt einer 12-monatigen Garantie.
• Gesetzliche Verbraucherrechte: Diese freiwillige Garantie gilt unbeschadet der gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (Gewährleistung) des Verbrauchers gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzvorschriften.
• Reklamationsablauf: Sollte ein Produkt mangelhaft ankommen oder während des Betriebs ein Defekt auftreten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter sales@biofinger.pl unter Angabe Ihrer Bestellnummer, einer Fehlerbeschreibung und Nachweisen (Fotos/Videos). Reklamationen werden innerhalb von 14 Kalendertagen geprüft und bearbeitet.

7. Besondere Bestimmungen für Geschäftskunden (B2B)

• Für Kaufverträge mit Unternehmen, Gewerbetreibenden oder juristischen Personen:
• Das 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher ist ausdrücklich ausgeschlossen.
• Unsere finanzielle Haftung für Schäden, Verzögerungen oder Produktmängel ist streng auf den Nettokaufpreis der beanstandeten Waren begrenzt.

8. Datenschutz & Datenschutzerklärung (DSGVO)

• Verantwortlicher: Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Novo Capital Investment Sp. z o.o. mit Sitz in Danzig, wie in unserem Impressum ausgewiesen. Kontakt: biuro@biofinger.pl.
• Zweck & Rechtsgrundlagen: Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Lieferung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie zur Kundenbetreuung und Geltendmachung von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeitet.
• Auftragsverarbeiter: Daten werden ausschließlich an vertrauenswürdige Dienstleister weitergegeben, die für den Betriebsablauf zwingend erforderlich sind: Shopify, PayPal, DPD, DHL, FedEx und unsere zertifizierte Steuerberatungskanzlei.
• Betroffenenrechte: Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO.

9. Cookies & Webanalyse

• Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb des Warenkorbs und die Sitzungssicherheit erforderlich sind.
• Google Analytics: Wir nutzen Google Analytics (Google LLC) zur Erfassung anonymisierter statistischer Daten über das Nutzerverhalten, um das Einkaufserlebnis stetig zu optimieren.
• Einwilligung: Analytische Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner aktiviert. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

• Diese AGB und sämtliche Kaufverträge unterliegen dem Recht der Republik Polen und der Europäischen Union.
• Online-Streitbeilegung (OS): EU-Verbraucher können die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Gerichtsstand für B2B: Für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten oder gewerblichen Kunden gilt der Gerichtsstand am eingetragenen Geschäftssitz des Verkäufers als ausschließlich vereinbart.